ECOPLAN Symposium

„Dienstleister zum Wohle der Mitglieder“ ein voller Erfolg

Die beiden vergangenen Symposien „CRM für Verbände“ in Düsseldorf und Frankfurt stießen auf großes Interesse. Alle anwesenden Verbandsvertreter werteten die Veranstaltungen als Erfolg und konnten neue Impulse für ihren Mitgliederservice aus den Symposien mitnehmen.

Die Veranstaltungen standen unter dem Motto „Dienstleister zu Wohle der Mitglieder“ und demonstrierten Beispiele aus der Praxis, wie dieses Thema von den Beteiligten im eigenen Verband umgesetzt werden kann.

In seinem Vortrag ging ECOPLAN Geschäftsführer Carsten Micheel-Sprenger auf die Herausforderungen in vielen Verbänden ein. Dazu zählen die oftmals fehlende Transparenz des Verbandes gegenüber seinen Mitgliedern, die ineffiziente Kommunikationsstruktur und ein zu verbessernder Organisationsablauf, der zu wenig auf die Bedürfnisse der Mitglieder bezogen ist.

Den Besuchern wurde im Weiteren anschaulich und praxisnah aufgezeigt, wie man Verbandsarbeit mit Hilfe der „elektronischen Mitgliederakte“ gestalten kann.

Alle Besucher des Symposiums waren sich einig, dass sie viele Inspirationen und konkrete Lösungsansätze für Ihre eigenen Verbandsaktivitäten gewinnen konnten. Die Systematisierung der Verbandsprozesse bietet für alle Verbände, Vereine, Kammern und Non-Profit Organisationen noch erhebliche Potentiale in der Erbringung von Dienstleistungen und im Mitgliederservice.