Faktor Zeit im Fokus: Anforderungen im Verbandsmanagement steigen

Verbandsspezifische Softwarelösungen tragen entscheidet zur Reaktionsbeschleunigung bei

In unserem Wirtschafts- und Politiksystem sind Wirtschaftsverbände ein fester Bestandteil. Auch wenn die Aufgaben von Verbänden künftig weitgehend die gleichen bleiben, ändern sich doch zahlreiche Faktoren. Beispielsweise wird die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern und den Verbänden intensiver. Denn Komplexität und Aufwand der Aufgaben von Verbänden nehmen zu. Gleichzeitig sind in immer kürzerer Zeit Positionen zu beziehen und Abstimmungen vorzubereiten. Der Leistungsdruck in den Verbänden verstärkt sich. Wie kann sich das Verbandswesen diesen Herausforderungen stellen?

Prozessoptimierung wesentlicher Aspekt in Verbänden

Ein wesentlicher Aspekt ist die Optimierung relevanter Prozesse innerhalb der Organisation. Deren Abbildung spiegelt sich zu einem erheblichen Teil in Form einerverbandsspezifischen Softwarelösung wieder. Hier geht es aktuell nicht nur um reine Verwaltungsaufgaben, für die eine Software eingesetzt wird. Vielmehr kommt es darauf an, inwieweit ein System einen Verband dabei unterstützt, eine mitgliederorientierte Kommunikations- und Informationsstruktur aufzubauen. Und da etablieren sich immer mehr moderne CRM-Systeme.

Effizienz = Wettbewerbsfaktor

Kein Verband kann es sich mehr leisten durch eine ineffiziente Organisation seine Mitglieder zu verlieren. Die Erwartungen der Mitglieder sind hoch. Verbände werden immer häufiger daran gemessen, wie schnell die Interessen der Mitglieder durchgesetzt werden können. Effizienz ist zum Wettbewerbsfaktor geworden.

Carsten Micheel-Sprenger, Geschäftsführer der ECOPLAN GmbH und ausgewiesener Kenner verbandspezifischer Prozesse, erklärt dazu: „Die Implementierung einer CRM-Software, wie beispielsweise unser System „IVIS“, ist ein Teil unserer Aufgabe. Der andere, weitaus wichtigere Teil unserer Arbeit, ist es die Informations- und Kommunikationsstrukturen für unsere Verbandskunden neu zu organisieren. Dabei ist es unser Anliegen, alle Mitarbeiter vom Sinn einer mitgliederorientierten Sichtweise zu überzeugen. Denn unsere Lösung IVIS ist darauf ausgerichtet. Haben die Mitarbeiter verinnerlicht, wie sehr sie von unserer Software und deren konsequentem Einsatz profitieren, ist unser Kunde gut zur Bewältigung seiner Aufgaben gerüstet.

Mit IVIS sind Verbände in der Lage, Dienstleistungen für ihre Mitglieder proaktiv zu gestalten. Das bedeutet eine schlanke Verwaltung, überwiegend papierlose Informationsverarbeitung und ein effektives Management von mitgliederbezogenen Daten.

Wenn auch Sie sich von den Vorteilen einer verbandsspezifischen CRM-Lösung überzeugen wollen, vereinbaren Sie einen unverbindlichen Präsentationstermin mit uns. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.