Stellen Sie sich zwei Mitglieder vor. Das eine ist 68 Jahre alt, liest die gedruckte Verbandszeitschrift und schätzt den Anruf aus der Geschäftsstelle.
Das andere ist 24 Jahre alt und erwartet, seine Daten in einem Portal oder einer App selbst pflegen zu können, so wie beim Streaminganbieter oder der Banking-App.
Viele Geschäftsstellen kennen das:
Der Tag beginnt mit guten Vorsätzen und endet mit der Frage, warum wieder so wenig von dem erledigt wurde, was eigentlich wichtig ist. Nicht weil die Kolleginnen und Kollegen zu langsam sind.
Sondern weil täglich wertvolle Zeit für Aufgaben verloren geht, die sich längst automatisiert erledigen ließen.
Die ECOPLAN Portallösungen für Mitglieder-Self-Service, Veranstaltungsmanagement und Gremienarbeit reduzieren genau diesen Routineaufwand und geben Ihrer Geschäftsstelle die Kapazität zurück, die sie für die wirklich wichtige Arbeit braucht – die Betreuung Ihrer Mitglieder.
In einer Verbandsgeschäftsstelle summieren sich täglich zahlreiche wichtige Aufgaben.
Mitglieder begrüßen, Beiträge prüfen, Veranstaltungen planen und durchführen, Anfragen beantworten, Erinnerungen versenden und vieles mehr. Viele dieser Aufgaben sind wiederkehrend und folgen immer demselben Muster.
Sie eignen sich daher optimal für Prozessautomatisierungen in Ihrem CRM.
Die meisten Verbände und andere Mitgliederorganisationen arbeiten mit einer gewachsenen IT-Landschaft: Finanzbuchhaltung, Website, Newsletter, Dokumentenmanagement und viele mehr.
Jedes System hat seinen Platz, seine Aufgabe und seine Nutzer.
Wie ECOPLAN CRM sich in Ihre gewachsenen Strukturen einfügt, zeigen wir Ihnen hier.
Dampfmaschinen, erste Computer, Röhrenbildschirme, so groß wie Kühlschränke. Und dann KI, die in Echtzeit mitdenkt. Wir haben uns als Team auf eine Zeitreise begeben.
Was wir dabei über Technologie und über uns selbst gelernt haben, war beeindruckend.
Ihre Mitglieder erwarten schnelle Antworten, verlässliche Auskünfte und eine persönliche Betreuung. Gleichzeitig wächst die Menge an E-Mails, Vorgängen und Daten stetig.
Künstliche Intelligenz kann hier sinnvoll unterstützen.
Nicht als Ersatz für bestehende Abläufe, sondern als gezielte Ergänzung im CRM. Sie hilft dabei, Informationen schneller zugänglich zu machen, Zusammenhänge zu erkennen und wiederkehrende Aufgaben effizienter zu bearbeiten.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie mit dem KI-Assistenten im ECOPLAN CRM Ihren Arbeitsalltag spürbar optimieren können.
Große Neuigkeiten bei der ECOPLAN GmbH:
Rückwirkend zum 01.01.2026 hat Marcel Gerk 100 % der Geschäftsanteile von Roland Vollmer übernommen. Damit ist die Unternehmensnachfolge frühzeitig und nachhaltig geregelt.
Die Pflicht zur E-Rechnung ist umgesetzt aber wie sieht es mit Ihren Prozessen dahinter aus?
Erfahren Sie, wie Sie E-Rechnungen sinnvoll in Ihre Abläufe integrieren und echten Mehrwert schaffen können.
(07/2024)
Die hohe Komplexität bei der Installation einer Blockchain stellt häufig eine Hürde für die Nutzung dieser neuen Technologie dar. Die ECOPLAN GmbH hat im Rahmen des Förderprogramms distr@l Hessen mit einem Innovationsprojekt die Einstiegshürden für die Blockchain-Technologie mit Hilfe eines neuen Installationstools gesenkt.